Продавцы: некомпетентность, маскируемая наглостью

Есть такая категория продавцов, жутко нервных и считающих себя великими специалистами, а покупателей - глупыми и наивными. Вот яркий образец такого: http://community.livejournal.com/ru_auto/9473200.html

Вроде как это должно быть смешно. Ладно, обсуждать пороки человеческие не будем, меня (с технической точки зрения) заинтересовал сей фрагмент

===
Сегодняшняя история началась вчера. Приходит мужыг - обычный такой. Работяга. Просит прокладку ГБЦ на свое ведро с правым рулем. А праворукие машины такие, сука, хитрые, что под номером двигателя D15B может скрываться и карбюратор и моновпрысг и ынжектор.

Ну, ясен пень, я понимаю, что спрашивать у мужыка индекс двигателя бессмысленно, поэтому задаю самый простой вопрос: у вас карбюратор, моновпрысг иле инжектор.
===

Но к сожалению, сей продавальческий специалист не смог раскрыть тему, потому так и осталось покрытым мраком тайны:

1. моновпрысковый D15B на Civic Ferio EG8
2. секретный "индекс двигателя", который не стал спрашивать у "мужыка".

Жаль, очень интересно.